Términos y Condiciones.

Método de pago.

ComproConPanda es una tienda virtual de Innovaciones Panda IPSA CR que utiliza como método de pago principal el uso de tarjetas Visa y MasterCard, la información de su tarjeta es protegida con altas medidas de seguridad. El uso adecuado de la tarjeta de débito/crédito Visa y MasterCard dentro de nuestro sitio web es responsabilidad su dueño.

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Si tiene alguna consulta sobre el método de pago no dude en contactarnos a la dirección de correo electrónico: [email protected] o al teléfono: 8746-7000.

Devoluciones y garantías.

Como parte de nuestra política de calidad, los artículos de nuestra tienda virtual ComproConPanda pasan las pruebas de funcionamiento y calidad antes de ser enviados a su comprador, así también, nos aseguramos que su producto sea enviado y transportado hasta su destino final con las mejores condiciones.

Una vez que el producto sea pagado y enviado únicamente aplicamos devoluciones por garantía del producto si el mismo luego de recibido presenta un fallo o defecto de fábrica, No de manipulación por parte del comprador.

Importante: Antes de realizar una compra verifique que el producto en el apartado de “carrito” es el que desea comprar.

Si el producto una vez recibido presenta un fallo o defecto de fábrica, por favor notificarlo lo antes posible al correo electrónico [email protected] o a nuestro número de teléfono (506) 8746-7000. Luego de la notificación, abriremos un caso de aplicación de garantía para verificar el fallo en el funcionamiento o defecto de fábrica así como la coordinación para el retiro del producto en cuestión.

Una vez confirmado lo anterior, se aplicará la reparación del producto, un cambio de producto o en caso que amerite, la devolución del dinero a la misma tarjeta utilizada en la compra. Cualquiera de estas alternativas de aplicación de garantía tiene validez y es decisión por parte del vendedor.

Importante: El tiempo máximo para aplicación de garantía es de 30 días naturales a partir del momento de recibido el producto. Tener presente que cada marca o proveedor ofrece distintos términos y procedimientos de garantía para sus productos.

Envíos

• Tus compras son entregadas a través del servicio de envíos EMS Correos de Costa Rica dentro y fuera del GAM. Las tarifas y condiciones de servicios se encuentran publicadas en el sitio web del mismo; https://correos.go.cr
• Podemos coordinar envíos a través del servicio de encomiendas más cercano.

El tiempo estimado para entregas del servicio de envíos EMS Correos de Costa Rica es de 48-72 horas.

Política de privacidad

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

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• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de débito/crédito Visa y Mastercard, dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

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